SHOP ONLINE | COMO COMPRAR?

Que bom te ver por aqui! É sua primeira vez na e-store?

Confira nosso passo a passo e saiba como comprar online.

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Navegação

Chegamos na nossa parte favorita! Aqui você confere os conteúdos que mais gosta no nosso site: novidades, coleções e categorias de produto.

Vamos às compras

Escolha seu produto, defina seu tamanho e a quantidade desejada. Você pode continuar navegando na loja virtual e adicionar à sacola quantas peças quiser.

Fechando a compra

É nesse momento que você preenche as opções de entrega e pagamento. Nunca se esqueça de conferir seus dados pessoais. E não se preocupe, suas informações estão protegidas com a gente.
Tudo muito rápido, prático e intuitivo.

Pronto você garantiu um look incrível!

Você receberá um e-mail de confirmação de compra após finalizar seu pedido. Pode comemorar! Dentro de alguns dias seu pedido será entregue. E agora, está pronto para começar?

PRAZOS DE ENTREGA

Os nossos prazos de entrega dependem de algumas variáveis:

  • Quantidade de peças escolhidas;
  • Endereço de entrega;
  • Tipo de envio escolhido.

Para escolher a melhor opção para você, preencha seu CEP no momento do check out e consulte os prazos disponíveis com seus respectivos valores. Os prazos de entrega são informados pelos Correios e começam a contar a partir da confirmação de pagamento realizada pela administradora do cartão de crédito / débito.

TROCA E DEVOLUÇÃO

Queremos que a sua experiência na e-store SAY YES 2 THE DRESS seja incrível! Por isso, caso seja necessária a troca ou devolução de algum produto, criamos uma política que atende às suas necessidades e respeita a legislação vigente (Lei Federal nº 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor).

TROCA

A troca dos produtos adquiridos na e-store podem ser realizadas apenas na loja física SAY YES 2 THE DRESS, no prazo de 30 dias corridos a serem contados a partir do recebimento da compra.

* A Troca poderá ser realizada de segunda à sexta, com horário previamente agendado para visita em nosso site ou whatsapp 48 99663-4731.

Para realizar uma troca, atente-se às condições abaixo

  • Só serão aceitos produtos com etiqueta fixada, não lavados, sem marcas de uso e sem odores;
  • Não serão aceitos produtos que tenham sido alterados pela cliente. Exemplos: bainha, ajustes de punho etc;
  • Os produtos devem ser levados à uma loja física SAY YES 2 THE DRESS com DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e CPF do comprador.

DEVOLUÇÃO

O prazo para realizar a devolução é de 07 dias contados a partir da data de de recebimento da sua compra.

Para realizar uma devolução, atente-se às seguintes condições:

  • Só serão aceitos produtos com etiqueta fixada, não lavados, sem marcas de uso e sem odores;
  • Não serão aceitos produtos que tenham sido alterados pela cliente. Exemplos: bainha, ajustes de punho etc.

Solicite a devolução preenchendo o formulário na página Devolução, clicando no botão abaixo.

 IR PARA A PÁGINA DEVOLUÇÃO

FORMAS DE PAGAMENTO

Nas compras realizadas na e-store SAY YES 2 THE DRESS, são aceitos os seguintes cartões:

CRÉDITO

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Diners
  • Hipercard
  • Elo

DÉBITO

  • Visa Electron
  • Maestro

As formas de pagamento estão sujeitas a mudanças, sem comunicação prévia.

Todas as nossas operações de pagamento são feitas em ambiente totalmente seguro. Para mais informações, leia o item segurança e privacidade.

 

PARCELAMENTO

As compras pagas com cartão de crédito podem ser parceladas em até 4X sem juros.

PERGUNTAS FREQUENTES

Além da opção de transferência bancária, dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Pagseguro Boleto Visa Master American Diners Elo Hipercard 

Trabalhamos com:

Correios PAC Sedex Envio Facil

Trabalhamos com várias opções para entrega de seus produtos, oferecendo prazos e preços diferenciados.

O custo de envio será mostrado com base no total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Realizamos envios para todo o país.

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 10 dias úteis após a postagem nos correios.

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar a troca.

Nos responsabilizamos inteiramente pela qualidade dos produtos durante todo o trajeto, enquanto transportados até o seu destino. Uma vez protocolada a entrega, a responsabilidade pela integridade do produto passa a ser imediatamente de quem o recebeu. Caso haja alguma divergência na entrega de seu produto (lacre rompido, avaria, ausência de algum item ou divergência entre nota e conteúdo), RECUSE a entrega e não assine o canhoto. Informe no verso da nota fiscal e do comprovante de entrega o motivo da recusa e entre em contato imediatamente conosco.

Sim. Esta poderá ser realizada a terceiros, como porteiros ou parentes. Caso você não tenha disponibilidade para receber, por favor oriente a pessoa responsável pelo recebimento de como deverá proceder.

Na maior parte do território Nacional, são feitas 3 tentativas de entrega por parte dos correios, antes que o mesmo nos reencaminhe, devolvendo a encomenda. Caso as tentativas sejam realizadas sem sucesso, reenviamos o pedido. O novo frete é por conta do CLIENTE.

Nos responsabilizamos inteiramente pela qualidade dos produtos durante todo o trajeto, enquanto transportados até o seu destino. Uma vez protocolada a entrega, a responsabilidade pela integridade do produto passa a ser imediatamente de quem o recebeu. O mesmo vale em caso de presentes entregues em endereços de terceiros. Nesse caso não existe reembolso ou forma de repararmos o engano.

Para melhor lhe atenderestamos disponíveis para tirarmos as suas dúvidas em um dos nossos canais de atendimentos online, em nosso WhatsApp (48) 99663-4731 ou por e-mail [email protected]